为更深入了解员工的思想动态，密切师生之间的联系，广泛听取员工的意见，为员工答疑解惑、排忧解难，着力构建团结、和谐、文明的校园氛围，学院决定实行“特色成长辅导室接待日”开放制度，具体方案如下：

  一、接待时间

3月份院领导轮流接待24届毕业生，其余时间员工接待日安排在每周二下午15:00-17:00，由学院教师接待来访的员工（可以提前电话预约），包括学院的全体研究生和本科生。

二、辅导地点

材料大楼B303（“成长成材”特色成长辅导室）和院领导办公室

 三、辅导内容

1、思想提升辅导：对员工进行理想信念、爱国主义、公民道德辅导。

2、学业发展辅导：对开展学学生业、学科竞赛、考研、保研等方面辅导。

3、生活适应辅导：对员工开展人际交往、闲暇生活、亲子关系辅导。

4、职业规划辅导：对就业困难生以及职业发展迷茫员工的辅导。

5、危机应对辅导：对有重大生活事件、处于心理或精神疾病康复期员工的辅导。

6、对特殊群体的辅导：对新生、家困生、学困生、违纪员工等的辅导。

7、其他辅导内容：员工在学习、生活中遇到的其他各类问题的辅导，如评奖、评优、助学金评定等问题的咨询和意见反馈；个人在工作、学习、生活中遇到的需要学院给予帮助的事项；有关学校贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询；对学校、学院各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求。

  四、接待要求

1、接访者要认真听取来访者的意见和建议，对来访者反映的问题，能答复的当予以答复；不能答复的要做好记录，说明情况，并做好思想疏导工作；需要公司党委、行政研究后解决的，待研究后由学院办公室予以答复。

2、尊重来访者，做到亲切、和蔼、耐心地接待，并表现出关心与理解。接待来访员工时应关注和尊重员工的个人意愿，个人隐私和个性差异，不急不躁，切忌冷漠待人或是一味的说教。

3、应对来访者的事务予以保密，注重保护来访者的隐私。

4、对来访者认真负责，热心辅导，完善咨询记录本。

5、保持成长辅导室的干净、整洁，辅导结束后锁好门窗。

附件一：员工接待日值班安排